“扫一扫门牌上的二维码，社区网格员、医生、民警立刻就能联系上，解决问题足不出户，真方便！”近日，淅川县龙城街道居民张海丽对“智慧网格”赞不绝口。
“居民线上反映诉求，系统实时显示，工作在线督导，结果云端反馈，最快20分钟解决问题。”龙城街道办事处相关负责人介绍。其身后的电子大屏清晰呈现信息采集、事件流转、处理进度和结果反馈全过程。
龙城街道的实践，是淅川县以网格聚力多元共治、推进基层治理现代化的缩影。近年来，为畅通服务群众“最后一公里”，淅川县积极探索党建引领基层治理新路径，让网格成为连家入户的“毛细血管”，激活治理的“神经末梢”。
“党组织扎根了，人心才能聚拢。”这是淅川县基层党员、干部常挂在嘴边的一句话。在蒿坪村党群服务中心小院内，月上树梢，“小板凳议事会”正开得热闹：蒿坪村党支部书记杨豪、驻村第一书记水名岳与村民围坐一起，拉家常、听诉求、解难题，并将村民的问题详细记录，分派给网格员专人负责。村民魏玉良忍不住感慨：“原来遇到问题不晓得咋办，现在好了，全程都有人管！”
“如今，村民都认准一个理儿——有事就找组织。”杨豪说，通过网格化管理，党员、村干部等基层网格员主动下沉，走街串巷、登门入户，成为政策宣传的“小喇叭”、民情收集的“传感器”、矛盾化解的“润滑剂”，网格治理成为破解基层治理难题的一把“金钥匙”。
目前，淅川县按照类型区分，对全县490个村（社区）共划分了农村网格1919个、城区网格280个、专属网格（两镇两办）120个，合计2319个基础网格。“我们是网格的‘探头’。”网格员陈德平说，日常巡查街巷商铺、探视孤寡老人、督促病患按时服药等，每个网格员都有详细记录并归档。
网格要管用，队伍是关键。淅川县选配政治素质高、责任心强、有服务经验的基层党员、志愿者、返乡大学生等，共选配农村村级网格指导员443人、城市社区组级专职网格员280人，兼职网格员超1万人。同时，创新推行党员联户与网格治理融合机制，采取就近联户、发展联户、选择联户“三种模式”，安排1万余名党员联系帮扶13万余户常住户，实现党员进网格、帮户全覆盖。
“网格工作要像绣花，精细又精准。”网格员刘吉成表示，“通过集中培训和定期交流，我们正努力成为能调解、懂政策、会应急的基层‘多面手’。”
一件件民生小事高效办结，汇聚成温暖的“幸福流”。“人在格中走，事在格中办”的精细化治理模式，正不断增强淅川百姓的获得感、幸福感、安全感，为推进基层治理现代化提供了生动的“淅川实践”。
全媒体记者 李金杭
编辑：辛灵飒 初审：陈丹丹 终审：王笑荷